1 200 euros. C’est le montant moyen dépensé chaque année par un foyer français pour se prémunir des cambriolages, selon l’Observatoire national de la délinquance. Mais ce chiffre ne dit rien sur la pertinence du choix. Parce qu’entre promesses marketing et réalité du terrain, tout ne se vaut pas. Le marché de la télésurveillance fourmille d’acteurs, mais peu rivalisent vraiment avec Homiris et Verisure. Leur duel, loin de se résumer à une question de prix, dessine deux univers de la sécurité, chacun avec ses codes, ses engagements, et sa manière de traiter l’angoisse du cambriolage.
Homiris et Verisure, deux piliers de la télésurveillance en France, affichent des différences qui dépassent la simple question du tarif mensuel. Les modalités d’installation, la gestion des alertes ou la flexibilité des contrats : tout ne se vaut pas d’un prestataire à l’autre. Résilier un abonnement, obtenir une intervention rapide, comprendre ce qui est réellement inclus ou en supplément… Voilà des détails qui, à l’usage, pèsent tout autant que la facture finale.
Homiris et Verisure : quelles philosophies et garanties de sécurité ?
Comparer Homiris et Verisure, c’est confronter deux façons de penser la télésurveillance. Homiris, porté par Euro Protection Surveillance (groupe BNP Paribas), s’appuie sur la stabilité d’un grand nom de la finance et revendique une approche institutionnelle, rassurante. De l’autre côté, Verisure (filiale de Securitas Direct) s’impose avec la force d’un groupe international, un marketing percutant et un accent mis sur la réactivité et le sur-mesure.
Ce qui rassemble ces deux géants ? Un centre de télésurveillance installé en France, joignable en continu, jour et nuit. Dès qu’une alarme télésurveillance ou un signal de détresse remonte, la chaîne d’action s’enclenche. Mais leur manière de tisser le lien avec leurs clients diffère sensiblement :
- Homiris avance la transparence contractuelle. Contrats lisibles, peu de frais cachés, priorité à la confiance, avec une clientèle qui aime s’appuyer sur la solidité d’un groupe bancaire.
- Verisure se distingue par son arsenal technologique, la possibilité de personnaliser le système d’alarme et une communication très présente.
Voici comment chaque acteur se positionne :
La sécurité, au-delà des discours, repose sur la structure même du service. Homiris détient la certification APSAD, preuve de conformité et de sérieux. Chez Verisure, la promesse repose sur la capacité à adapter le dispositif à chaque lieu, appartement ou maison, et à suivre l’évolution des besoins. On choisit donc Homiris ou Verisure en fonction de ce que l’on cherche : la rigueur d’un acteur institutionnel, ou la flexibilité d’une multinationale innovante.
Quelles différences concrètes dans les offres et équipements proposés ?
Pour comprendre ce qui sépare Homiris de Verisure, il suffit de regarder de près leurs offres et le matériel qu’ils installent. Les deux proposent une base commune, système d’alarme central, détecteurs d’intrusion configurables, options complémentaires, mais chacun impose sa patte technique.
Homiris joue la carte de la simplicité et du solide : une centrale d’alarme facile à installer, des détecteurs de mouvements (adaptés aux foyers avec animaux), des capteurs pour les ouvertures ou les bris de vitre. L’ensemble se pilote à distance via une application mobile dédiée, qui centralise les alertes en temps réel. Pas de gadgets superflus, mais une fiabilité assumée.
Verisure, en face, mise sur la personnalisation. Son système d’alarme se complète de caméras de surveillance connectées, d’un brouillard anti-cambriolage et de badges d’accès électroniques. L’appli Verisure propose, elle, des fonctions avancées : visionnage à distance, historique détaillé, paramétrage précis. L’ensemble s’ajuste selon la configuration du logement, qu’il s’agisse d’un appartement ou d’une maison, pour une adaptation au plus près des besoins.
Les deux plateformes proposent un pilotage à distance, mais l’expérience diffère : chez Homiris, priorité à l’efficacité et à la simplicité ; chez Verisure, l’accent est mis sur la personnalisation et la richesse fonctionnelle. Même lors de l’installation du système d’alarme, l’approche varie : process standardisé et rapide chez Homiris, installation sur-mesure et accompagnement poussé côté Verisure.
Tarifs, installation, services : ce que vous devez vraiment comparer
La question du prix revient toujours en premier. Homiris et Verisure s’opposent sur ce point par leurs philosophies tarifaires. Homiris propose des tarifs clairs, avec un abonnement mensuel qui inclut télésurveillance, location du matériel et maintenance, sans surprise. Verisure, lui, fonctionne sur devis personnalisé : la superficie, le nombre d’accès, les options choisies déterminent le montant. Pas de tarif public, il faut attendre la visite du conseiller pour découvrir le coût réel.
L’installation révèle aussi un choix stratégique. Homiris envoie un technicien, généralement sous quelques jours, sans facturation supplémentaire. Verisure mise sur une installation accompagnée, assurée par un expert qui adapte chaque système d’alarme à l’habitat et forme le client à son utilisation. Le prix d’entrée est plus élevé, mais la personnalisation est réelle.
Les services font, eux, la différence sur le terrain : en cas d’alerte, un agent de sécurité peut intervenir sur place. Homiris s’appuie sur la solidité de son centre de télésurveillance français, adossé au poids de BNP Paribas et Euro Protection Surveillance. Verisure, propriété de Securitas Direct, capitalise sur la rapidité et l’expérience de ses équipes. Les avis sur Google sont souvent positifs, en particulier pour le délai d’intervention et la qualité du suivi client.
- Homiris : abonnement mensuel tout compris
- Verisure : devis individualisé, installation personnalisée
- Services : intervention d’un agent de sécurité, maintenance, assistance 24/7
Voici, en synthèse, ce qui distingue chaque prestataire :
Comment choisir la télésurveillance la plus adaptée à votre situation ?
Chaque projet de télésurveillance mérite un examen précis. La nature du logement, les rythmes de vie, la fréquence des absences ou la proximité du voisinage modifient la donne. Un appartement en centre-ville ne se protège pas comme une maison isolée. L’intensité du signal sonore d’intrusion, la capacité à solliciter les forces de l’ordre, le temps de réaction, tout cela doit guider le choix.
Homiris, c’est la promesse d’une solution simple, adossée à un centre de télésurveillance certifié APSAD, installé en France. L’alerte se déclenche automatiquement en cas d’intrusion, avec un accès direct aux forces de l’ordre grâce à un numéro dédié. Verisure, pour sa part, privilégie la personnalisation : diagnostic à domicile, scénarios d’intervention modulables, gestion fine des accès. La présence d’un agent de sécurité en cas d’alerte peut rassurer ceux qui s’absentent souvent ou protègent un bien sensible.
- Homiris : configuration standard, intervention rapide, lien direct avec le centre de télésurveillance.
- Verisure : paramétrage avancé, accompagnement poussé, scénarios adaptés à chaque situation.
Les réponses à ces besoins varient selon les acteurs :
Dans les zones exposées ou pour des biens à forte valeur, la capacité à transmettre une alerte prioritaire aux forces de l’ordre ou à mobiliser un agent de sécurité fait pencher la balance. Pour Olivier Allender, spécialiste du secteur, il faut rester en veille sur les nouvelles techniques d’intrusion et exiger des solutions qui évoluent aussi vite que les menaces.
Finalement, choisir entre Homiris et Verisure, c’est accepter de trancher entre deux manières de vivre la sécurité : la force tranquille d’une institution, ou l’agilité technologique d’un groupe international. Et demain, qui sait de quoi sera fait le marché ? Une chose est sûre : la vigilance ne se standardise jamais.
